계정 및 데이터 삭제

Switch(스위치보드) 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 계정은 앱에서 직접 삭제하거나, 앱에 접근할 수 없는 경우 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.

1. 앱에서 직접 삭제

Switch 앱을 실행한 뒤 설정 → 계정 삭제로 이동하여 안내에 따라 확인하면 계정이 즉시 삭제됩니다.

착신전환(콜포워딩)을 사용 중이라면, 계정을 삭제하기 전에 착신전환을 먼저 해제해 주세요. 그렇지 않으면 삭제 후에도 전화가 계속 전환될 수 있습니다.

2. 앱 없이 삭제 요청

앱에 접근할 수 없는 경우, team@getswitch.app으로 가입하신 이메일 또는 전화번호와 함께 “계정 삭제 요청”을 보내주세요. 요청 확인 후 영업일 기준 5일 이내에 처리해 드립니다.

삭제되는 데이터

• 계정 정보(이메일, 전화번호 등)
• 통화 기록 및 통화 녹음·전사(텍스트) 데이터
• 연락처·그룹 등 앱 내 저장 데이터
• 구독 및 앱 설정 정보

위 데이터는 영구 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 삭제 후에는 새 계정을 생성하기 전까지 계정 관련 지원을 제공해 드릴 수 없습니다.

보존될 수 있는 데이터

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령상 보관 의무가 있는 결제·거래 기록은 해당 법률이 정한 기간 동안 보관된 후 파기됩니다.

문의

계정 삭제와 관련한 문의는 team@getswitch.app 또는 고객센터 070-8919-9000으로 연락해 주세요.