스위치는 음성을 문자로 바꾸는 AI 통화 서비스입니다.
통화 중 내용을 기억하기 위해 따로 메모를 하는 것이 아니라, 통화의 본질인 대화에 집중하기 위해 통화 음성을 자동으로 녹음하고 문자로 변환합니다. 검색, 태그, 삭제 기능을 활용하여 통화기록을 효율적으로 정리할 수 있습니다.
모바일 앱을 통해 통화, 확인, 보관, 다운로드가 가능하며, 웹 서비스 Switch Connect를 통해 확인, 보관, 다운로드가 가능합니다. iOS와 안드로이드 운영체제 모두 지원합니다.
착신 전환이란?
고객님 번호(010)로 상대방이 전화를 걸었을 때
특정 번호(070)로 연결하는 통신사 부가서비스입니다.
스위치에서 착신 전환이 필요한 이유는?
기록(녹음)을 위해 "걸려오는 전화"를 스위치 앱으로 받기 위해서 필요합니다.
회원 가입 후 휴대 전화번호 본인 인증 시
"내정보" 메뉴에서 스위치 번호(070)를 확인하실 수 있습니다.
해당 번호는 스위치 앱으로 전화를 받기 위해 다리 역할을 하는 번호이며 통신사 착신 전환 설정 시 스위치 앱으로 전화를 받으실 수 있습니다.
착신 전환 부가서비스 신청 및 설정은 스위치 앱 하단
"내정보" 페이지 내 "착신(수신) 전환 설정" 에서 진행하실 수 있습니다.
"스위치 번호"를 선택 후 "통신사 착신 전환 서비스 신청하기" 과정을 순서대로 진행 부탁드립니다.
이미 착신 전환 부가서비스를 사용하고 계신다면, "착신 전환 연결하기" 버튼을 통해서 빠르게 설정하실 수 있습니다.
※ 최근 LG U+ 착신 전환 설정 방법이 변경되어 "착신 전환 연결하기" 버튼을 통해서는 설정이 어렵습니다. LG U+ 이용 고객님들은 LG U+ 통화 도우미 앱 혹은 원격 제어 번호를 통해서 설정 부탁드립니다.
방법 상세 안내 🔻LG U+ 착신 전환 홈페이지
🍎 아이폰방법
스위치 앱 하단 "최근 활동" > 다운로드가 필요한 통화 목록 클릭 > 우측 하단 "음성 다운로드" or "텍스트 다운로드” 아이콘 클릭 - "Save to Files 또는 파일에 저장"
파일 확인 방법 : 아이폰 기기 내 "파일" 앱 내 "switch" 폴더
📱 안드로이드방법
스위치 앱 하단 "최근 활동" > 다운로드가 필요한 통화 목록 클릭 > 우측 하단 "음성 다운로드" or "텍스트 다운로드” 아이콘 클릭
통화 기록 삭제 방법은 다음과 같습니다.
① 삭제가 필요한 통화 기록을 휴지통으로 보내기
📱 안드로이드
스위치 앱 하단 "최근 활동" - 삭제 원하는 통화 목록 1~2초 PUSH - 우측 상단 "삭제"
🍎 아이폰
스위치 앱 하단 "최근 활동" - 삭제 원하시는 통화 목록에서 왼쪽으로 드래그- "휴지통" 모양 클릭 - "삭제"
통화 기록 공유 방법은 다음과 같습니다.
🍎아이폰
스위치 앱 하단 "최근활동" > 공유가 필요한 통화 기록 클릭 - 좌측 하단 링크 공유 버튼 클릭 > "링크 공유 여부 설정" ON > "링크 공유" > 공유가 필요한 대상에게 링크 발송
📱 안드로이드
스위치 앱 하단 "최근활동" > 공유가 필요한 통화 기록 클릭 - 좌측 하단 링크 공유 버튼 클릭 > "링크 공유 여부 설정" ON > "링크 공유" > 공유가 필요한 대상에게 링크 발송
매월 결제 날짜는 고객님께서 유료 플랜에 가입하신 날짜입니다.
예) 10월 15일 결제 시 매월 15일에 결제됩니다.
👉29일~31일에 결제하시는 경우에는 익월부터 매월 28일에 정기 결제가 진행됩니다.
전화번호가 변경되셨나요?
아래 방법으로 전화번호를 변경 가능합니다.
연락처 (전화번호) 변경 방법
스위치 앱 하단 "내 정보" - 우측 상단 "설정" - "나의 계정 정보" - "내 정보 수정" - 전화번호 "변경하기" - 휴대폰 본인 인증 진행 후 변경
스위치는 암호화 기술과 보이스 마스킹 기술을 적용하여 사용자별 부여된 고유한 키(key) 값이 있으며, 고객님 본인만이 접근할 수 있는 키값을 알 때만 암호화된 데이터에 접근할 수 있습니다.
따라서 스위치 팀 내부 직원을 포함하여 제 3자가 접근할 수 없도록 설계되어 있습니다.
스위치는 민감한 음성 데이터를 다루는 만큼, 강력한 보안 시스템을 구축해왔습니다.
더욱 안심하시고 스위치를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
참고) 스위치 보안 관련 홈페이지 블로그 🔻https://getswitch.app/blog/switch-security
